Terms & Conditions
آخر تحديث: نوفمبر 2026
تحكم هذه الشروط استخدامك لمنصة احتواء (Ehtewaa) وخدماتها، التي تقدمها شركة احتواء ذات المسؤولية المحدودة (سجل تجاري 58554، رقم ضريبي 781-394-996)، جمهورية مصر العربية. باستخدامك الموقع أو إنشاء حساب أو الشراء منه فإنك توافق على هذه الشروط.
1. عن الخدمة
احتواء منصة رقمية للتدريب والخدمات التعليمية، تتضمن: دورات مسجلة ومباشرة، جلسات استشارية أونلاين مع مختصين، اختبارات ومقاييس، متجرًا لمنتجات رقمية (كتب وملفات)، ومحتوى ومنتدى مجتمعيًا. جميع خدماتنا رقمية ولا يوجد شحن لمنتجات مادية.
2. الحساب
- يجب أن تكون 18 عامًا أو أكثر، أو تستخدم المنصة بموافقة وإشراف ولي أمرك.
- أنت مسؤول عن صحة بياناتك وسرية بيانات دخولك وعن كل نشاط يتم من حسابك.
- يحق لنا إيقاف أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط أو يسيء استخدام المنصة.
3. الأسعار والدفع
- تُعرض الأسعار بالجنيه المصري (EGP) أو بالدولار الأمريكي (USD) بحسب بلد الزائر أو اختياره، وهي شاملة ما يُذكر عند الدفع.
- طرق الدفع المتاحة: البطاقات البنكية عبر Paymob، وPayPal، وBinance Pay (USDT). المدفوعات بغير الجنيه تُحوَّل بسعر الصرف وقت العملية ويُسجَّل السعر المستخدم.
- لا نخزّن بيانات بطاقتك؛ تتم معالجتها لدى مزوّد الدفع.
- يتم تفعيل الخدمة بعد تأكيد الدفع. يحق لنا تغيير الأسعار في أي وقت دون أثر على طلبات تمت بالفعل.
4. الجلسات الاستشارية
- الجلسات تُحجز في مواعيد المختص المتاحة وتُعقد أونلاين عبر رابط يصلك بعد التأكيد.
- الإلغاء المجاني متاح قبل موعد الجلسة بـ 24 ساعة على الأقل، وفق سياسة الإلغاء والاسترداد.
- الاستشارات المقدمة عبر المنصة لا تغني عن التشخيص أو العلاج الطبي المباشر، ولا تصلح للحالات الطارئة. في الطوارئ تواصل مع أقرب جهة طبية أو خط الطوارئ.
- الآراء الواردة من المختصين تعبّر عن أصحابها، وتبقى القرارات المبنية عليها مسؤوليتك.
5. الدورات والمنتجات الرقمية
- الاشتراك في دورة أو شراء منتج رقمي يمنحك ترخيصًا شخصيًا غير حصري وغير قابل للتحويل للاستخدام الشخصي فقط.
- يُحظر نسخ المحتوى أو إعادة بيعه أو نشره أو مشاركة بيانات دخولك أو روابط التحميل مع الغير.
- جميع حقوق الملكية الفكرية للمحتوى والعلامة التجارية محفوظة لاحتواء أو لأصحابها من المدرّبين والمختصين.
6. قواعد الاستخدام
يُحظر: انتهاك القانون، أو نشر محتوى مسيء أو مضلل، أو انتحال شخصية، أو محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها، أو جمع بيانات المستخدمين الآخرين. نحتفظ بحق حذف أي محتوى مخالف في المنتدى والتعليقات.
7. إخلاء المسؤولية وحدودها
نبذل أقصى جهد لإتاحة الخدمة بشكل مستمر، لكننا لا نضمن خلوها من الانقطاع أو الأخطاء. لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة، وتقتصر مسؤوليتنا في أي حال على قيمة ما دفعته مقابل الخدمة محل النزاع، وذلك فيما يسمح به القانون.
8. الخصوصية
يخضع استخدامك للمنصة أيضًا لـ سياسة الخصوصية.
9. التعديل على الشروط
قد نعدّل هذه الشروط، وتسري النسخة المحدثة من تاريخ نشرها هنا. استمرارك في الاستخدام يعني موافقتك عليها.
10. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم الجيزة بنظر أي نزاع ينشأ عنها، بعد محاولة حله وديًا عبر التواصل معنا.